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Usage et avertissement

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Politique de retour de remboursement et garantie

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison.

Le délai d’annulation d’une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par un avis clair.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail contact@volpe-concept.fr

Nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant la réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.

Conditions de retour :

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La fourniture de biens réalisés selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

Les marchandises présentant des traces d'usage.

Les marchandises déjà utilisées.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de marchandises qui ne répondent pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour de la marchandise. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :

Volpe-Concept

106 rue albert vanderhaghen

59320 Haubourdin

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Garantie:

Les marchandises sont garanties deux années à date d'achat. Celle ci s'applique sur les produits n'ayant pas subit d'accidents, et ayant été utilisés hors compétitions. Volpe-Concept se réserve le droit de juger chaque situation individuellement.

Afin d'exercer le droit de garantie, les pièces défectueuses devront être retournés afin d'être analysées (CF: Retour des marchandises). Le client sera averti de la suite de la prise en charge sous quinze jours à date de réception.

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